Políticas de Envíos
ENTREGA
Realizaremos la entrega en la dirección indicada por ti dentro del territorio colombiano, en las ciudades en las que tengamos cobertura. Sólo podemos realizar la entrega en una dirección de entrega válida, sea una dirección de domicilio o de oficina.
Nuestros tiempos de entrega son: De 5 a 9 días hábiles para Bogotá, Medellín y Cali. Hasta 12 días en el resto del país.
Una vez generada la guía de envío, y enviada al comprador que aparece en sistema, podrás realizar el seguimiento a tu pedido de la siguiente manera:
- Ingresando al sitio web de nuestro socio logístico Coordinadora con la guía de despacho asignada.
- Comunicándote con nosotros a través del correo electrónico promocionpjr@gmail.com en caso de algun inconveniente.
- Escribiéndonos por Whatsapp o llamándonos al +57 316 760 73 56 en caso de algun inconveniente.
Si tienes retraso de entrega (Según los tiempos antes mencionados) deberás comunicarte con nosotros para que podamos apoyarte.
Nota: Los periodos de entrega son aproximados y no son fechas límite estrictas.
Si pides que entreguemos el pedido en varios envíos, podremos cobrar costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si nos retrasamos en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a solicitar el reembolso y la devolución de ningún otro envío.
Debido a contingencias externas a nuestra esfera de control, los periodos de entrega pueden extenderse por más tiempo al establecido en nuestros términos y condiciones. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de indemnización. Para ello, deberás enviarnos una notificación de solicitud de indemnización de perjuicios por incumplimiento, y nosotros decidiremos si aceptamos o negamos tu solicitud.
Los plazos de entrega durante las compras realizadas del 1 al 15 de diciembre pueden extenderse hasta 3 días hábiles adicionales a nuestros tiempos regulares.